Regulamin dla zleceniodawców
1. Postanowienia wstępne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Contentovo.com Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie 02-715 Warszawa, ul. Puławska 233 lok. K, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000891265, REGON 388521155, NIP: 5213923955, adres email: kontakt@contentovo.com, zwanym dalej Administratorem
1.2. Użytkownikiem/Klientem.Osobami korzystającymi z serwisu mogą być tylko i wyłącznie osoby prawne lub fizyczne, które ukończyły 18 lat.
2. Definicje
Administrator – Contentovo.com Sp. z o.o.; zarządzający serwisem.
Użytkownik – zarejestrowana osoba w serwisie spełniająca warunki określone w Regulaminie.
Serwis – platforma internetowa, która zgodnie z Regulaminem świadczy usługi w zakresie realizacji zleceń, prac zdefiniowanych przez użytkowników.
Rejestracja – proces założenia konta w serwisie.
Konto – indywidualny dostęp do serwisu contentovo.com
Zlecenie – zamieszczone w serwisie unikalne zlecenie wykonania określonej usługi zdefiniowanej w ramach serwisu contentovo.com.
Klient – zarejestrowany Użytkownik, który dokonuje zleceń w ramach serwisu; wszystkie działania Klienta w serwisie muszą odbywać się zgodnie z Regulaminem.
Autor – zarejestrowany Użytkownik serwisu podejmujący i realizujący zlecenia z bazy dostępnych w serwisie contentovo.com
3. Ogólne zasady korzystania z serwisu
3.1 Warunkiem korzystania z serwisu jest wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptacja Regulaminu.
3.2 Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz Regulaminem.
3.3 Użytkownik może się zarejestrować w serwisie tylko raz; zabrania się kilkukrotnej rejestracji lub korzystania z kont innych Użytkowników lub udostępnienia swojego konta osobom postronnym.
3.4 Administrator ma prawo zablokować konto Użytkownika, w przypadku, gdy zachodzi podejrzenie, iż Użytkownik narusza prawa osób trzecich, działa na niekorzyść poprawnego funkcjonowania serwisu lub udostępnia swoje konto osobom trzecim.
3.5 Użytkownik jest zobowiązany powiadomić pisemnie Administratora o podejrzeniu łamania zasad niniejszego Regulaminu przez osoby trzecie lub jakimkolwiek innym działaniu zakłócającym poprawne i bezpieczne działanie serwisu.
4. Rejestracja
4,1 Rejestracja możliwa jest w serwisie internetowym pod adresem my.contentovo.com.
4.2 Rejestracja jest bezpłatna.
4.3 Utworzenie konta Użytkownika i nadanie indywidualnego dostępu do funkcjonalności serwisu nastąpi po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego.
4.4 Dostęp do pełnego zakresu funkcjonalności nastąpi po wypełnieniu danych wymaganych podczas pierwszego zalogowania oraz zaakceptowaniu Regulaminów dla poszczególnych obszarów serwisu.
4.5 Użytkownik zakładający konto w serwisie zobowiązany jest do podania danych osobowych, w tym: imienia, nazwiska, adresu email oraz wszelkich danych, niezbędnych do wykonania rozliczeń między stronami.
4.6 Użytkownik na podany adres e-mail otrzyma potwierdzenie rejestracji konta w serwisie.
Zabrania się Użytkownikowi udostępniać indywidualne hasło dostępu osobom trzecim.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podane dane personalne podczas rejestracji i ich treści zgodnej z prawdą.
Korzystanie z serwisu jest możliwe tylko i wyłącznie po każdorazowym zalogowaniu się do serwisu contentovo.com, poprzez wpisanie prawidłowego loginu i hasła.
5. Usługi świadczone przez serwis
5.1. W ramach serwisu contentovo.com Klient może wielokrotnie dodawać zlecenia na realizację usług.
5.2. Serwis contentovo.com świadczy usługi polegające na tworzeniu treści. Zamówienie usługi następuje poprzez dodanie i publikację zlecenia w serwisie contentovo.com.
5.3. Płatność za usługę następuje w trakcie publikacji zlecenia.
5.4. Klient uzyska dostęp do wykonanego zlecenia automatycznie, gdy zostanie ono zrealizowane.
5.5. Klient ma prawo zgłosić uwagi do zlecenia, jeśli uzna, że jego efekty nie są zgodne z podanymi wytycznymi.
5.6. Klient ma prawo odrzucić zlecenie, jeśli mimo wprowadzenia poprawek efekt zlecenia nadal nie jest zgodny z podanymi wytycznymi.
5.7. Prawo do dysponowania dziełem stworzonym na zlecenie Klienta przechodzi na Klienta po akceptacji stworzonego dzieła. Zabronione jest korzystanie z dzieła w trakcie procesu jego tworzenia, co stanowi rażące złamanie regulaminu oraz ustaleń między stronami i skutkować będzie dochodzeniem roszczeń związanych z prawami autorskimi zgodnie z aktualnymi przepisami prawa.
5.8. Jeśli zlecenie nie zostanie zrealizowane w wyznaczonym przez serwis terminie, to:
– zlecenie zostanie oznaczone jako niezrealizowane, jeśli było oznaczone jako Bezpośrednie,
– zlecenie zostanie ponownie opublikowane na liście zleceń, jeśli było oznaczone jako Otwarte lub Grupowe, a jego termin na podjęcie jeszcze nie minął.
5.9. Autor ma prawo poprosić Klienta o przedłużenie terminu realizacji, jeśli uzna, że pierwotny termin jest zbyt krótki. Prośba ta powinna wynikać z obiektywnych przyczyn, a decyzja o przedłużeniu terminu należy wyłącznie do Klienta.
5.10. Klient zobowiązuje się do akceptacji, odesłania do poprawy z zastrzeżeniami lub odrzucenia zlecenia w terminie określonym w systemie.
5.11. W przypadku braku działań Klienta przez siedem dni po przesłaniu zlecenia do akceptacji, serwis automatycznie zaakceptuje zlecenie w imieniu Klienta.
5.12. Jeśli termin podjęcia zlecenia wygaśnie lub zlecenie nie zostanie zrealizowane, płatność za zlecenie zostanie anulowana, a środki zwrócone użytkownikowi.
5.13. Wraz z publikacją zlecenia przez Zleceniodawcę dochodzi do zawarcia umowy między Zleceniodawcą a Contentovo.com Sp. z o.o.
6. Dostawa
Wszelkie zamówione efekty realizacji zleceń będą dostępne za pośrednictwem serwisu contentovo.com, bez ograniczeń czasowych.
7. Płatności
7.1. Obsługę płatności online świadczy Blue Media S.A.
7.2. Dostępne formy płatności:
– Płatności online,
– Płatności mobilne BLIK,
– Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
7.3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję kartą płatniczą, sprzedający dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty Zamawiającego.
7.4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
7.5. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
8. Reklamacje i zwroty
8.1. Zleceniodawca ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą nienależytego wykonania usług przez Serwis w terminie 7 dni od dnia zakończenia realizacji zlecenia.
8.2. Reklamacje przyjmowane są drogą elektroniczną na adres kontaktowy serwisu wymieniony w niniejszym Regulaminie lub listem poleconym na adres siedziby Contentovo.com. O terminie złożenia reklamacji w formie pisemnej decyduje data stempla pocztowego.
8.3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika umożliwiające jego zidentyfikowanie oraz informacje dotyczące zlecenia, którego reklamacja dotyczy:
– imię i nazwisko,
– adres korespondencyjny,
– numer telefonu,
– adres poczty elektronicznej,
– identyfikator zlecenia,
– opis okoliczności uzasadniających reklamację.
8.4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 10 dni roboczych od dnia otrzymania przez Serwis wszystkich niezbędnych danych do jej rozpatrzenia.
8.5. W przypadku niekompletnych informacji w zgłoszeniu reklamacyjnym, Serwis skontaktuje się ze Zleceniodawcą w celu ich uzupełnienia, wyznaczając na to określony termin.
8.6. Jeśli rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie określonym w Regulaminie, Serwis poinformuje Użytkownika o nowym terminie rozpatrzenia reklamacji.
8.7. Wynik reklamacji zostanie przekazany Użytkownikowi drogą mailową na adres powiązany z jego kontem w Serwisie.
9. Polityka prywatności
9.1. Administrator przetwarza dane Użytkowników wyłącznie w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz realizacji zleceń.
9.2. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub edytować swoje dane osobowe przetwarzane w ramach serwisu.
9.3. Dane osobowe zbierane przez Administratora nie są przekazywane, sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim; służą wyłącznie do realizacji zobowiązań wobec Użytkowników.
9.4. Administrator wykorzystuje pliki cookies w celu zbierania informacji związanych z korzystaniem z serwisu przez Użytkownika.
9.5. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z Serwisu jest Contentovo.com Sp. z o.o. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
9.6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest umowa sprzedaży, obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
10. **Rozwiązanie współpracy**
10.1. Współpraca jest zawierana na czas nieokreślony w momencie zaakceptowania przez Użytkownika Regulaminu.
10.2. Użytkownik ma prawo rozwiązać współpracę w dowolnym momencie, ze skutkiem natychmiastowym.
10.3. Po zakończeniu współpracy Administrator jest zobowiązany do usunięcia konta Użytkownika.
10.4. Administrator ma prawo zakończyć współpracę z Użytkownikiem w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, naruszenia przepisów prawa lub bezpieczeństwa serwisu.
11. Zmiany Regulaminu
11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu.
11.2. O wszelkich zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez stronę serwisu z wyprzedzeniem 14 dni.
11.3. Użytkownik ma prawo nie zgodzić się na zmiany Regulaminu i zakończyć współpracę, przesyłając pisemne oświadczenie o ich nieakceptacji.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
12.2. Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia rozstrzygnie je sąd właściwy dla siedziby contentovo.com.